Bij calamiteiten is het belangrijk dat de juiste hulp zo snel mogelijk ter plaatse is. Via een alarmnummer is het als medewerker mogelijk om op een snelle en eenvoudige manier direct de aanwezige hulpverleners op te roepen.
Hoe werkt dit voor medewerkers?
Bij een calamiteit is het mogelijk om direct de BHV in te schakelen. Het gaat als volgt:
Bel het noodnummer
De ter plaatse zijnde BHV'ers zijn gebeld.
Praat direct met beschikbare hulpverleners die de Push To Talk-module gebruiken.
Door deze communicatie kunt u rechtstreeks communiceren met de zorgverleners. Dit zorgt voor meer duidelijkheid en sneller handelen.
Als je niet in gesprek raakt, zie je een ander scherm. Duurt het te lang of niemand beschikbaar? Wordt doorgeschakeld naar 112 of een back-up telefoonnummer naar keuze.
Let op: we zullen direct doorschakelen naar het back-up nummer als we weten dat er geen hulpverlener ter plaatse is.
Hoe werkt dit voor mij als hulpverlener?
Wanneer er wordt gebeld via het alarmnummer, ontvangt u zoals gewoonlijk een waarschuwing. De waarschuwing laat je automatisch deelnemen aan de push-to-talk en je krijgt feedback dat je aan het chatten bent met een vaste medewerker.
Voor jou als hulpverlener verandert er verder niets. De alert komt op dezelfde manier als een alert die je gewend bent tijdens het trainen.
Hoe zie ik wie het alarmnummer heeft gebeld?
Ga in het Safeguard-dashboard naar het meldingenoverzicht. Daar wordt weergegeven welk nummer het alarmnummer heeft gebeld. Houd er rekening mee dat mensen nog steeds anonieme oproepen kunnen doen.
Over de opslag van het nummer van de beller: Dit nummer wordt 90 dagen bewaard.