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Notfallhelfer melden und alarmieren
Notfallhelfer melden und alarmieren
Ingmar Vroege avatar
Verfasst von Ingmar Vroege
Vor über einer Woche aktualisiert

Mit dem Crisismanager-Modul können Sie Ihre Krisenmanager zu Ihrer Safeguard-Umgebung hinzufügen. Sobald sie eingerichtet sind, können Sie sie über die Safeguard-App benachrichtigen oder alarmieren, auch wenn sie sich nicht an einem Ihrer Safeguard-Standorte befinden.

Benachrichtigungen senden

Sie können Ihre Krisenmanager über eine Meldung informieren, die an einen Ihrer Safeguard-Standorte gesendet wurde. Diese Benachrichtigung wird nur zu Informationszwecken gesendet und erfordert keine sofortige Aktion. Sobald die Benachrichtigung empfangen wurde, beginnt das Telefon zu vibrieren, es ist jedoch kein Ton zu hören. Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Krisenmanager zu benachrichtigen:

1. Manuell beim Senden einer Meldung

Wenn Sie Ihre Notfallhelfer über das Dashboard alarmieren, können Sie das Kontrollkästchen verwenden, um die Krisenmanager zu benachrichtigen. Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, werden die Krisenmanager über die an die Notfallhelfer gesendete Meldung informiert. Sie sehen die spezifischen Informationen, die mit der Meldung verschickt wurden.

2. Über ein vordefiniertes Szenario für Notfallhelfer

Sie können Ihre Krisenmanager auch über ein neues oder bestehendes Szenario für Ihre Notfallhelfer benachrichtigen. Navigieren Sie zu 'Verwaltung' > 'Szenarien' und bearbeiten Sie ein Szenario. Im folgenden Bild sehen Sie das spezifische Kontrollkästchen, das aktiviert werden muss, um die Krisenmanager zu benachrichtigen. Wenn dieses Szenario verwendet wird, um Notfallhelfer zu alarmieren, werden die Krisenmanager über ihre Safeguard-App benachrichtigt.

Alerting crisismanagers

You can also alert your crisismanagers in case of an incident or calamity. This alert will cause the Safeguard app to beep and vibrate and will overrule any silent or do not disturb mode. When a crisismanager receives this alert, the app will ask if the app user will accept or decline the alert.

1. Senden einer Meldung an Krisenmanager vom Dashboard ohne Verwendung eines Szenarios

Krisenmanager können direkt vom Dashboard aus alarmiert werden. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Benutzer alarmieren' oben rechts und wählen Sie 'Krisenmanager' im Typauswahlmenü. Sie können auch einen bestimmten Standort auswählen, für den die Krisenmanager alarmiert werden müssen.

Im nächsten Bildschirm können Sie eine spezifische Nachricht mit relevanten Informationen zur Meldung hinzufügen. Nach dem Eingeben der Nachricht kann die Meldung gesendet werden. Beachten Sie, dass sie die Meldung empfangen, unabhängig von ihrem aktuellen Standort.

2. Senden einer Meldung über das Dashboard mithilfe eines spezifischen Szenarios für Krisenmanager

Es ist auch möglich, Szenarien für Krisenmanager zu erstellen. Sie können diese über 'Verwaltung' > 'Szenarien' erstellen.

Wählen Sie 'Krisenmanager' im Benutzertyp-Auswahlmenü, geben Sie die gewünschten Informationen ein und drücken Sie 'Speichern'.

Wenn Sie eine Meldung mit diesem Szenario senden möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche 'Benutzer alarmieren' oben links und wählen Sie 'Krisenmanager' im Typauswahlmenü, genauso wie ohne die Verwendung eines Szenarios. Sie können nun ein Szenario auswählen.

Nach der Auswahl eines Szenarios können Sie zusätzliche Informationen eingeben, die an Ihre Krisenmanager gesendet werden sollen. Sie können nun die Meldung senden.

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